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醫(yī)院管理中的數據分析工具

作者簡介

 
 
李濤,畢業(yè)于復旦大學醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè) ,取得美國卡內基梅隆大學信息管理碩士和美國休斯頓大學醫(yī)院管理碩士學位,美國教學醫(yī)院聯盟的醫(yī)院管理專家,中科厚立信息技術(成都)有限公司董事長,成都高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才“人才計劃“、南京高層次“人才引進計劃”,廣東省醫(yī)院協會常務理事委員,四川省醫(yī)療衛(wèi)生統計學會常務委員等。
 
曾在北京積水潭醫(yī)院擔任主治醫(yī)生,90年代中期留學美國,擁有近20年美國醫(yī)院管理經驗,參與醫(yī)院管理標準的制定。熟悉美國醫(yī)療信息分類標準、質量管理和國際醫(yī)院管理比較標準等,有醫(yī)療質量管理、Six Sigma、醫(yī)療大數據分析、臨床科研、醫(yī)院管理決策支持等實踐經驗,同時也是美國教學醫(yī)院聯盟客座教授和高級數據分析專家,美國醫(yī)院管理協會和德州醫(yī)學中心醫(yī)院質量管理委員會組委成員等。
 
著有《數據決策打造醫(yī)院智能管理》、《疾病風險調整及其在醫(yī)院精準監(jiān)管與評估中的應用》等專著論文數十余篇,擁有疾病風險調整相關軟著發(fā)明專利十余項。


可視化工具,不管是Tableau,還是Fine BI,在國內和國外醫(yī)院的實際應用中都沒有達到預期效果,即使BI大屏顯示在很多醫(yī)院也十分常見。依我的經驗判斷,不同于企業(yè)管理,醫(yī)院管理的主體對象是臨床醫(yī)生,每天忙于日常工作的醫(yī)生們哪有時間坐在電腦面前玩BI的數據分析,他們更希望獲得一份簡明扼要的“有明晰主題、有分析層次、有決策建議”的分析報告,或者是直接明了的分析結果和建議。因此,稱手的醫(yī)院管理的數據分析工具一直也是我的研究方向。我認為醫(yī)院管理的分析工作至少應該配備以下三套分析工具:

★查詢和挖掘工具:是職能部門重要的分析抓手,特點應該有:有360度的數據全景、清晰的數據分布的層級結構、直連底層的個案病例數據、預制的計算指標等功能,同時還要有強大的查詢條件組合能力、高效的查詢效率、可以直接跳轉到個案病例拿出證據、分享和共享查詢結果等綜合性功能。目的是讓分析工作變成無碼化和高效化,操作人員可以在最短時間之內拿出分析結果并成功分享給用戶。

★可視化工具:是職能部門下臨床科室面對用戶,展示分析結果的重要抓手,毫無疑問,選項是BI。但此BI不僅僅是市面上企業(yè)用的BI,需要新增跳轉到個案病例、模塊分享等功能,以便對接其他系統,達到詢證管理和多系統應用的效果。

★報告制作工具:是目前市面上最缺乏,但又急需的醫(yī)療數據分析的專項產品。分析報告不但要具備數據挖掘和分析能力,更要有對數據的提純的動態(tài)文本的編寫能力,這是什么意思呢?我們常見文本中的數據處理大多是在某一段話中插入某個數據的靜態(tài)文本編輯,這種模式卻極大限制了對某些事件的提醒,和在不同情況下的策略選擇的能力。如果能夠轉化成為動態(tài)文本編輯,將極大提升“畫龍點睛”的作用,因為臨床需要的是,在讀完分析報告之后,清楚知道在不同情況下該選擇什么樣的最佳策略,而不僅僅停留在了解問題是什么的初級階段。

總之,醫(yī)院管理與企業(yè)管理還是有很大的差異,沒有臨床醫(yī)生的積極參與,醫(yī)院的高質量發(fā)展就成了空談。但是,醫(yī)院管理面對的群體,臨床醫(yī)生,無論從學歷到認知,職能部門其實都是很難駕馭的。要成功說服他們,不但需要有“用數據說話,說話算數”的過硬的方法學功底,更需要拿出讓人信服的分析結果,甚至是實證出來。

因此,醫(yī)學專業(yè)的高壁壘和高知人群,不僅是對醫(yī)院管理分析師的挑戰(zhàn),更是市場中醫(yī)療信息化公司推進數據分析產品開發(fā)的攔路虎。簡單地把企業(yè)管理軟件植入到醫(yī)院管理中肯定是不成功的,無論是在國內還是在國外的醫(yī)院。很多時候說到數據分析,管理人員馬上想到的是可視化的BI,但立馬會補充說到:用得不怎么樣!
 

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醫(yī)院管理數據分析工具的三劍客

為此,根據幾十年的從業(yè)經驗,參考國內外各種分析工具,我們團隊十年磨一劍,打造出了醫(yī)院管理數據分析工具的三劍客:360綜合查詢、BI分析、智能分析報告,加上后端配備信息分發(fā)的門戶系統,構建成為三位一體的DOMA科室運管管理助手體系,旨在通過專業(yè)的數據分析,向臨床管理者和臨床醫(yī)生提供及時和正確的指導性決策分析支持,引導他們共同參與醫(yī)院的高質量發(fā)展。

由于醫(yī)療數據分析的復雜性,能讓我這個幾十年的醫(yī)院管理從業(yè)人員看上眼的專注醫(yī)院管理的數據專業(yè)分析軟件工具實在太少。不得已,只能推薦自家研發(fā)的產品。但是,這絕不是出于私心,而是完全出于解決醫(yī)院管理困境的初衷,和對現有醫(yī)療數據分析市場(包括國外)上工具選擇的無奈,我們才決定全力以赴地投入到產品的研發(fā)中。并希望能夠通過我們的努力,加快國內醫(yī)院真正步入科學化和精細化管理的步伐,也是創(chuàng)立中科厚立的主要原因。

當然,如果有任何冒犯的地方,敬請諒解。同時,在讀者朋友中,如果在日常工作中遇到用得稱手,值得推薦的醫(yī)院管理的數據分析工具,也非常歡迎在評論區(qū)留言,好東西分享給大家一起來用。

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小結

隨著新醫(yī)改的深化,醫(yī)療市場將逐步進入減量時代,醫(yī)院不得不加強運營管理。而運營管理的核心支撐又是數據分析,通過分析去發(fā)現和解決問題,在增加收入的同時,節(jié)省下來都是純利潤。數據分析不但可以輔助和改善決策,更能夠優(yōu)化和重塑業(yè)務流程,促進業(yè)務增長。數據分析的春天正在到來,它也將在醫(yī)院管理行業(yè)中綻放出絢麗的花朵!

本文中的內容大多是基于我本人在從業(yè)過程中的切身體會和對討論議題的個人看法,若有不妥之處,敬請諒解,也歡迎在評論區(qū)留言。感謝大家的點贊、評論加關注。咱們下期再見!
 

《醫(yī)院運營數據分析實戰(zhàn)訓練營》

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